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蘭州城市供水(集團)有限公司
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     當前位置: 網站首頁 - 黨群工作 - 青年園地 集團公司開展志愿服務進社區活動

  發表日期:2019年12月6日 編輯:管理員 有  位讀者讀過此文

集團公司開展志愿服務進社區活動


 

817日,為深入開展創建全國文明城市志愿者活動,落實市委、市政府打造精致蘭州、提升供水服務水平要求,集團公司組織開展“志愿服務進社區”主題活動。公司全體高管分組參加城關區、七里河區、安寧區、西固區四個點服務活動,公司相關單位部分員工約110人參加當日活動。

在活動現場,公司供水服務志愿者通過現場發放宣傳單、擺放展板,向小區居民宣傳用水、節水、接水、二次供水、戶表改造及城市供水法規方面的知識,并現場解答居民有關城市供水法律法規、供水服務、抄表收費及供水服務方面的問題。公司維修工作人員為小區居民上門免費維護水表、水龍頭等用水設備;供水營業所工作人員為小區孤寡老人、傷殘用戶開展上門代繳水費業務;客服中心工作人員現場為用戶解答接供水等方面的用水常識;水質中心工作人員根據用戶訴求,走進用戶家中,為用戶提供便捷水質檢測服務,并現場解答用戶有關水質安全方面的疑惑。

開展供水志愿者服務進社區活動,是集團公司一項常態化便民服務舉措。近幾來,公司一方面通過“水廠開放日”將用戶“請進來”,向用戶宣傳制供水工藝及保護水環境安全方面的常識;另一方面以“志愿服務進社區”形式“走出去”,深入社區和用戶零距離接觸,了解用戶對供水服務的需求,從而進一步提升供水服務水平,重塑公司優質服務新形象。

 



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